アリーハウススタイル
パーソナルコンシェルジュ

オーナー様がずっとアリーハウスと繋がり
感動を共有出来るサービスでありたいと考えています。

物件販売、管理だけでなく、購入いただいたすべての方のハワイでの生活に関するアフターケア、サーフィン、ゴルフ、ヨガなどのアクティビティの手配、アテンド。プライベートツアー、レストランのご予約、ハワイ島コーヒー農園での農園体験、植樹、サスティナブルなボランティア活動、パワースポット紹介、オーナー様同士の交流などを、個々のパーソナルコンシェルジュの得意分野を活かしてサービスを提供させていただいています。どのようなご要望でも一度、アリーハウスにお伝えください。
パーソナルコンシェルジュ以外に管理に関わるスタッフは15名在籍しています。コニュニケーションツールとしてチャットアプリもご用意しています。

また東京、大阪、名古屋にも直接アリーハウスの担当がお会いしに行きます。会えないと話せない事をぜひこの機会にご相談ください。またオーナー様同士の交流会などを開催いたします。オーナー様はある程度の資産形成、ビジネスのプロが集まっております。その場にふさわしくないと判断した場合、参加をお断りする事もございます。
本サービスは、ありきたりのサービスでなく、お客様とは対等に、個々が、またオーナー様がずっとアリーハウスと繋がり、感動を共有できるサービスでありたいと考えています。
ハワイを楽しむ事を大前提にサービスをご提供させていただいておりますので、もし「楽しむ」ということに関してのコンシェルジュサービスは必要ないという方は、もちろん遠慮なくお申し付けください。

アリー岡野のパーソナルプロフィール アリーハウスCEO

大阪出身で、大阪の高校を卒業し、テネシー州立大学に留学。その後、なんとなくイメージでハワイ大学マノア校に転校を決断。ハワイにはハワイ大学に転校するまで来た事はありませんでした。住んでみるとハワイの人や自然が好きになりました。最初の写真はその時のもの。

ハワイ大学を卒業して、日本で不動産賃貸仲介・管理の会社で経験を積む。その後独立し外国人相手の賃貸仲介業を大阪、神戸、京都でおこなう。
2013年にハワイで不動産会社を引受。家族とともにハワイに移住。日本での経験を活かして不動産売買仲介・賃貸・管理をおこなう。

趣味は20歳の時に転校し、ハワイに来て出会ったサーフィンと最近始めたゴルフ。
家族は妻と13歳の息子の3人家族。
息子とはサーフィンとゴルフを一緒にやっています。ハワイに来た頃は日本で通っていた小学校の友達と離れて不安がいっぱいだった息子も、移住後いつの間にかハワイにはまり、いまでは波に乗れるようになりました。

ハワイでは子供は自然の中で育ちます。日本にいた時とは違う感性がはぐくまれています。

ゴルフもいつの間にか上達。私レベルに。。
ちなみに家から5分のアラワイカントリーでは子供はゴルフが無料。
ハワイでは、子供も大人もスポーツする。
というのが私の人生。

ただ実際は、2013年にまず家族を日本に置いて単身でハワイに移住。
当時、レイハワイ不動産として管理していた物件10部屋中の1部屋を借りて1年間生活しました。当初は家具も何もない部屋に布団だけを敷いて、売上がまったくない中一年間暮らしました。
成績の良い会社を売るという事もなく、前オーナーとのトラブルなどもあり、管理件数はM&A後4件に。アメリカでのビジネスの経験も不動産の実務経験もない私は、とにかく物件を見て情報を発信するしかありませんでした。
しかし最初は乏しかった反応も、毎日物件を見て、ブログを書き続けた結果、ハワイの人気ポータルサイトのブログランキングで上位に。そこから徐々に反響が出始めました。20年近くブログを続けてきたこともここに来て役にたちました。

売り上げが無かったころから支え続けていただいたお客様に本当に感謝しております。また私を助けていただいた方々、息子のハワイでの教育など支え続けてもらった妻にも感謝。そして未開の地、ハワイについて来た息子にも感謝

移住当初、オフィスの壁に貼っているチェキの数が寂しい。。
今ではチェキも増えました。

2013年移住当初は管理物件4件、従業員2名だったのが、2019年時点、管理件数104件、従業員30名になりました。

家族、自然と一緒に過ごす時間は私の宝物です。
そこに気が合う友人、お客様、スタッフを集めて新たにアリーハウスのサービスを設立。
ものや形ではなく、目に見えない、安心、感動を求めて。

お客さまと2人で撮ったチェキの写真もどんどん増えています。

コンシェルジュ&売買エージェント アリー岡野
パーソナルコンシュルジュ

不動産一筋30年。
日本とハワイで管理、仲介、
コンシェルジュを行っています。

写真、動画、デザイン、Webも独学び、ほぼすべてのホームページを自ら手がけてきました。これからの時代はクラウドやAIなの知識がないと勝ち残れない事を知っていますが、不動産管理はアナログ的な側面が必ず必要になってきます。ハードとソフトの絶妙なバランスを見つける為、世界や、技術を追いかけ続け、お客様の為に新たなサービスを開発できればと思います。

お客様は人それぞれ違う。違う感性。違う好み。

だからこそアリーハウスはパーソナルコンシェルジュをたくさん揃え、たった一人のお客様とマッチできるコンシェルジュが対応します。

不動産は最終的には人

私は不動産は最終的には人だと考えます。

人と人が交流する場所。先を読み、人を読む。
すべては感動を共有する為にサービスを提供する。

私のサービスは、私にしかできないさまざまな人、物件をつなぎます。新たなアイデアを提供し、単に不動産を売るだけでは終わりません。

そしてゴルフに行き、サーフィンする。
行きつけのレストランに行き1日を締める。

ハワイだからといって特別な事はない。日本と同じように過ごせる事も大切だと考えています。

普段はハワイにいますが、2カ月に一度は東京、名古屋、大阪に直接物件オーナー様に会いに行き要望お聞きします。
ハワイでは事前にお問い合わせいただいた方の物件案内、オンラインセミナー、テレビ会議、また第三水曜日にはハワイで活躍する方々達との飲み会なども開催しています。通常の旅行では会えない方々をご紹介させていただければと思います。

ハワイで欲しい空間、サービス、したい事、一度私に相談ください。

カスミのパーソナルプロフィール ハワイで出会った不動産と人

ハワイでの楽しみを見つけます

福岡出身で、アメリカに憧れカリフォルニアの大学に留学。たまたまアメリカの不動産の学校で隣りの席だったアリーの影響もあり不動産の世界に入りました。

当初は右も左も分からず、アリーの元でレイハワイ不動産の管理の仕事に従事。管理物件で起こるさまざまなトラブル(滞納、水漏れ、火災、転貸)なども多々ありました。管理を2年続けて、売買に専念したいと別の大手不動産屋に転職。

大手不動産屋の売買研修では物件データベースの使い方、契約書、契約のプロセスなど丁寧に教えてもらえました。ただし表面的な事ばかり。会社から紹介いただいたお客様には物件を販売し、契約し、売る事はできましたが、それ以上のお付き合いなく、学ぶ事もないですし、する事もありませんでした。

そんな中アリーから売買の手伝いをしてみないかとのお誘いが。既存のお客様が追加で不動産を購入するというい事で、新規顧客獲得ではなくではなく、大切な既存のお客様のフォローからそのお手伝いをはじめました。現在2年たち、アリーの片腕的存在となっています。

ハワイで不動産を購入しすでにハワイで自分のお家を別荘として利用して、ハワイに精通しているお客様でしたので、私のこれまでの表面的な知識では通用しない。と持っていましたが、お客様と食事をしたり、アクティビティーをしながらお客様の好みがわかり、さらに管理も行っていたので、部屋の陽当たり、暑さ、建物の貸しやすさ、実際起こったトラブル、管理の実態、修繕の計画、住んでいる人の様子など、物件管理していたからこそわかる事をお伝し、お客様には納得して投資物件を購入いただけました。

また当初勤務して、賃貸物件に案内して入居してくれた人の退去の立会いに行った時に、感謝の言葉もいただけました。やはり不動産は最後は人に喜んでもらう事なのだと感じ、管理をやってきて本当に良かったと実感しました。
この事をきっかけに、私はこの仕事を一生続ける事を決意しました。
現在はハワイと日本を行き来して、直接お客様に説明に行くような事をおこなっています。ハワイで不動産のお仕事をおこなっているからこそ出会えたお客様であり、友人に感謝しています。これからもこのような人々の間に入り、さまざまなお家、人、サービスを提供し続ける事が出来ればと思っています。

コンシェルジュ&売買エージェント カスミ・樋口
パーソナルコンシュルジュ

ハワイで私だから出来る事、
私にしか出来ない事

ハワイの不動産は希少価値が有れば、世界中の人が憧れるという事でこの先も安心かと思います。オーシャンフロント、またハワイロアリッジのような丘の上のゲートコミュニティ。世界の富裕層に共通するものを理解し、その上で自分だけのお家にリノベーションをする。管理もサポートする。

でもハワイにただ別荘を持つだけでは楽しくないはず。大手不動産屋では管理やその後のアフターケアをしてこなかったので、購入された方がすぐに売り出す。という事も有りました。住んでみてはじめてわかるお家の価値、そして住んでみてはじめてわかるハワイの良さ。

購入後のサポートが大切という事が分かっていたつもりですが、実践してこなかったかつての私。

今ではレストランの予約や、たまには一緒に食事をして喜んで頂くレストランも共通して存在する事が分かりました。ハワイで隠れ家、日本のように安心してくつろげる場所、いつも同じ会話をして盛り上がれる場所、そのような場所で一緒の時間を過ごす事が出来ればと思います。
さらには自宅でのホームパーティに参加したり、私の知り合いのホームパーティにお客さまをお連れすることもあります。私にしかできない事、それは最高の場所で最高の時間を共有する事。

おかげさまで販売する不動産のレベルも上がり、
不動産を購入するお客様と出会う事で、私のこれまでのハワイでの生活においても、二児の子供を育てている母としても、ハワイでの世界感が広がりました。そしてそれをまた皆さまにご提供できることが私の喜びです。

ワカコのパーソナルプロフィール 四つ星ホテルのマネージャーとして
二児の母として

子育て、
カハラで養っている経験を元に

現在カハラホテルでマーケティングのマネージャーを行っています。かつては客室担当のマネージャーでした。カハラホテルに宿泊されるさまざまなお客様を担当してきた経験が、現在のアリーハウスでのお仕事に繋がっています。

また私生活では二児の母。日本出身で、ハワイに来てから結婚、そして出産。ハワイカイで家族4人で休日は一緒に過ごしています。子育てをハワイでしているからこそ伝えられる事もあるかと思います。夢のようなハワイカイでの日々。ハワイカイにはすべてが揃っていると信じています!もし東エリアの不動産購入を検討されている方はどのような事でもお聞きください。

ハワイカイの地域の説明、通りごとの情報、あまりないコンドミニアムからオーシャンフロントの物件など、希少価値のある物件は知り尽くしています。どの不動産売買エージェントよりもハワイカイに関しては詳しい自信がございます。お気軽にお問い合わせください。

コンシェルジュ&売買エージェント ワカコ 佐々木
パーソナルコンシュルジュ

当たり前ではないハワイのご紹介

カハラホテルでの経験を元に、さまざまな情報を提供いたします。一般のホテルとは違い、カハラホテルには世界中からさまざまなVIPが宿泊されます。そのような方はやはりプライベート感、プライバシーを非常に大切され、限られた時間を有効的に利用されようとされます。

当たり前ではないハワイ、当たり前ではないサービスを要求され、それにどう答えるかの日々です。しかし一度満足されると毎年決まった時期、決まったお部屋にリピートされます。何が必要か、何を求められているか、理解できるようになる喜び。私はこの為に仕事を行っていると思います。

カハラの希少価値たっぷりのお家、ハワイカイのオーシャンフロント、また静かなゴルフ場まわり、また山エリアの別荘のご紹介、これまでに体験した事のないようなアクティビティ、高級レストランから、子育てに必要な情報、ベビーカーのレンタル、その他ベビー用品のレンタルから手配いたします。

ユウキのパーソナルプロフィール ハワイに出会えた私の奇跡。

自然、環境、
教育に関するご相談はお任せください!

アメリカ・コロラドで生まれ、アメリカで育ち、大学は愛知県の南山大学総合政策学部総合政策学科に。卒業後、日本で4年半、外国人赴任者向けのリロケーション会社に勤務。その後、2014年自動車部品製造業の北米営業担当でメキシコ、米国、フィリピンなどに出張を行くことでアメリカで生活していた時とまた違った海外の魅力に気づく。

メキシコでは荒れている場所にある日系の工場などに直接出向き営業。アメリカとメキシコの現地まで行く事によってはじめて7.2億円の発注に繋がり現地の日系企業に営業する重要性を肌で実感。

アメリカにもう一度戻ろうと決め、本土かハワイで迷いましたがハワイの親戚を訪ねて2015年にハワイに移住。そこで部屋探しをしている時に代表のアリー・岡野から部屋の案内を受け、ハワイの不動産事情を聞きました。ハワイに移住すると日本で決めたときから不動産業界に興味を持ってました。不動産免許獲得しアリーを訪ねて就職。不動産管理を始めました。

管理をしているとさまざまなトラブルが発生し、都度ストレスを抱えていましたが、実際部屋を紹介し喜んでくれる方も多く、どんなトラブルも最終的には部屋ではなく、人に対するケアも大切なのだと実感しました。ホテルに泊まるという選択肢もありますがせっかく日本からアメリカに来ているわけですからコンドミニアム専用の鍵で入り、フロントデスクに挨拶され、自分だけの部屋に入ってまるで自分のハワイの家のように使ってハワイを満喫してもらいたい、そんな思いで不動産管理をしています。

その経験を元に今では管理をしながら売買のお手伝いもさせていただいています。

日本では2018年ごろから副業する方が増えて来たと聞いていますがハワイでは副業は珍しくありません。私は不動産以外にウエディングやプロモーションビデオの映像制作を行い仕事でハワイ島やカウアイ島に行かせていただきました。またハワイを学びの場を増やしたいという思いから日本の高校、短大、大学とともに、学生向けの短期留学プログラマムや英語教材の開発を現地の大学ハワイパシフィック大学、BYUハワイ大学、をはじめミッドパシフィック(小中高)などローカルの学校と提携を結んで日本の学生をオアフ島で迎えています。

環境に関する問題、ハワイの起業家をYouTubeで紹介するなど、さまざまな事を掛け持ちしています。これがハワイスタイルです。

コンシェルジュ&売買エージェント ユウキ 稲川
パーソナルコンシュルジュ

バイリンガルとして
世界の人に知って欲しい。

日本からのお客様がハワイに来たときに食事や観光に行きます。ハワイは私に色々気づきと学びを与えてくれます。その中で一番残っているのがALOHA SPIRITです。ハワイの親戚が私がハワイに訪れるたび仕事を休み、色んなところに連れていってくれました。

私は恩返しがしたいと何をしたらいいか聞いたとこ、何かお返しを期待してやっているわけではない、自分ができる範囲のことをしているだけだと言われました。YUUKIが何か恩返しをしたいという気持ちがあるのであればわれわれがYUUKIにしてくれたと思ったことを次の人に自分ができる範囲のことをして欲しいそれがわれわれが望むことだと言いました。それが私がはじめてALOHA SPIRITに触れた経験であり今でもその経験を大切にしています。

ハワイは私とお客様を繋げてくれる場所。

お客様から学ぶ事も多く、私自身成長をしています。今はハワイに辿り着き、大好きな自然、サーフィン、人と関われる事に感謝しています。
アリーハウスの部屋を世界中の観光客に泊まってもらい、オーナー様の世界観が世界中の方に伝わります。今世界では癒しが求められています。ストレスを抱え癒しを求めている方には普通のホテルのお部屋では刺さりません。
私はバイリンガルとして、ゲートウェイ構想をお手伝いしております。
ハワイの自然で癒されるのと同様、お部屋でも癒されたい。ハワイ在住のヒーリングアーティストとコラボしたお部屋、またお部屋と自然がシンクロするお部屋など他の不動産屋では決して真似できないお部屋を用意しています。例えデザインは真似できても、本当にオーナーが欲しいもの、また世界中の方が求めている事の両方を一つの部屋で再現する事は真似できない。私はそういったハワイ中にいるアーティストをご紹介することをできます。
私たちは日々世界中の観光客の方の問い合わせに対応、お部屋に問題が有ればすぐに駆けつけ、また清掃を自ら行っています。何がお部屋に必要か、何を求めてにハワイに来ているかを熟知しています。
世界中の観光客が求めているものを提供する。日本のオーナー様のお部屋を世界に紹介する。ハワイがゲートウェイとなり世界を繋げる。
アメリカで育ち、日本の大学に行き、今は世界中の学生、観光客、富裕層と日々出会う事でハワイの何をご紹介すれば良いかを理解しています。さまざまなご要望、私の世界で経験してきた知識から提供いたします。

ウェンディ 一戸のパーソナルプロフィール Be Creative, Be Ambitious,
Be Inspiring

皆さまに安心を与える存在でいたい。

青森出身。東京の2つの大学で学び、”総合職”という男女均等雇用で、接待三昧、残業三昧の東証一部上場企業で経営企画室、国際情報企画部などで数社勤務をし、また国立大学で内閣府プロジェクトに携わってきた勤務経験もございます。

そのおかげか、ゴルフは結構できるようになってしまい、ホールインワンも出したことがあるくらいです。

大学時代から勉学も遊学も含め、ヨーロッパを中心に世界の国々に出かけ、パスポートはスタンプでいつもいっぱいになっていました。日本の大手デパートがロンドンやパリに進出していた頃で、パリのエスプリを体感しながら、ラグジュアリーな空間に触れ、自然や文化や芸術のすばらしさもまた、人生の生きる財産であることを実感してきました。何十年も家族のような関係が続いているイギリス人やカナダ人の友達にも恵まれ、ダイバーシティのすばらしさを日々感じて生きてきました。

バブル世代が風刺される事も多々ある中で、私は“バブル”という精神的にも幸福感を味わった経験がある世代だからこそ、生きることの素晴らしさや可能性に対し感度が高く、多くの人々に心身ともに豊かな幸福感を味わってもらえるよう、如何に接することが必要なのかをきめ細かく思慮することができる世代と思っております。

いまの不動産業界とはまったく異なった分野での職務経験でしたが、共通していることは、いつも先を見越し、トップのビジョンとベクトルを合わせて、いかにエンドユーザーであるカスタマー(オーナー、ゲスト)へ満足度を享受していただくことができるのか、日々の業務で「一期一会」の所信を忘れずに一つ一つの業務を丁寧にこなしていくことが大切かを常に意識して業務を行っております。

4年前にアリーと出会い、アリーハウスのゼネラルマネージャーとしてオーナー様の対応を行っております。
私の娘はアメリカでの脳神経外科医を志し、高校からハワイへ留学し、現在は東海岸にある大学で、医学を学んでいる一人娘をサポートしています。

コンシェルジュ ウェンディ 一戸
パーソナルコンシュルジュ

お客さまと感動を共有したい。

不動産を購入した後の、管理体制の重要性をアリーから教示していただき、たくさんの問題点に直面しても、いつも楽しく、前向きに対処しよう、というアリーの姿勢に感銘し、いままでアリーと供に、会社の成長の為に、またオーナーの皆様からのたくさんの感謝のお言葉やご協力に支えられ、

ハワイにいらっしゃらないオーナーの皆様の資産価値を、管理のプロの会社であることを如何に高め、継続し続けることができるかについて真剣に考え、最大限の努力を惜しむことなく行い、真摯に向き合ってまいりました。
ハワイは、人間が他の動植物達と共存していることを、そして海、山、渓流などといった大自然の中でしっかりと呼吸しながら生きていることを感じさせてくれる場所です。

またハワイは、穏やかな気候に恵まれ、Trade Wind という独特で心地よい風が吹いています。このTrade Windからヒーリングを受け、自身も穏やかな気持ちにさせてくれるまさに魔法の風で、このハワイの気候は世界に類を見ない恵まれた自然だと思います。ときどき見られる美しい虹であるDouble Rainbowも素晴らしいです。
さらに、ハワイの人々の“アロハ”や“マハロ”に代表される言葉には、助け合う精神や感謝の気持ちが込められており、人間の命の大切さや助け合いのスピリットで溢れています。

そんなハワイで、不動産を購入され、自分だけのプライベートな空間でリラックスし、さまざまなアクティビティを楽しみながら日々のストレスや苦痛から癒されるために、ここで物件を所有することの大切さと素晴らしさを、今後もたくさんのより多くのオーナー様と共有することが出来ればと思っております。
私は経理が得意なので、購入前にさまざまな管理に関するご質問など、管理をしている経験からお伝えいたします。また購入後の管理、私が責任を持ってチームで対応いたします。

エイミーのパーソナルプロフィール ハワイリピーターからオーナー
そしてコンシェルジュに

私もハワイの不動産オーナーです。

大阪生まれ。東京の保険会社に長く勤務。もともと海外に目を向ける機会がなかった人生でしたが、10年前に訪れたハワイがとても心地よく、いつのまにか毎年ハワイに観光に来ることになりハワイリピーターになりました。

そして、ある日、不動産を購入することになり、実は私、日本とハワイに不動産を持つオーナーとなりました。

当時東京を中心に不動産投資熱が上昇し、東京の富裕層、高額所得者が日本中の不動産に投資を行い価格が高騰していました。すでに日本には不動産を所有していたので、今度は海外に注目。大好きな、そして銀行口座を所有しているハワイなど中心に情報収集。ネットやセミナーを駆使。検索で見つけた代表のアリーの記事を読みコンタクト。すると東京に直接会いに来て説明してくれました。

他のハワイの不動産会社に問い合わせも行いましたが、流石に東京まで来てくれる方はいませんでした。また東京で受けたハワイのセミナーは豪華な会場で税理士さんとタイアップでしたが、説明している内容は、私がすでにネットで仕入れていた情報と同じでした。また、その後送られてくる資料は実績も書いてありましたが、その物件をどこで管理しているか問い合わせると他社で管理しているとの事でした。

私の購入したお部屋の管理、運営も現在アリーハウスに依頼しており、長期賃貸稼働率100%。物件価格も5年前に比べてかなり上がっています。現在は東京でアリーハウスのオーナー様のサポートを行っています。

コンシェルジュ エイミー
パーソナルコンシュルジュ

ハワイをきっかけに広がる世界

東京オフィスにてアリーハウスに対するご相談をお聞きしています。またハワイでの生活サポートに関するアドバイスも予約を承って行っています。

東京オフィスは銀座SIXの中にあり、さまざまな企業が集まり、アイデアを交換しています。とくに銀座という土地柄、新しいアイデア、ビジネスが生まれています。ハワイでも情報収集を行い、銀座でも情報を集めて、オーナー様とシェアいたします。

今後不動産を購入される方には、私自身がハワイの不動産を管理を委託している経験から、アドバイスを行いたいと思います。

毎月一度、私が東京オフィスでセミナーも開催します。セミナーは少人数とさせていただき、ハワイから管理のスペシャリストもスカイプを通じて参加し、生の情報を伝え、またお聞きたい質問にお答えいたします。セミナーのあとは懇親を深める食事会を開催いたします。

私は、ハワイと日本を行き来していますので、最新のハワイ情報を踏まえて、自身が実感しているハワイの不動産投資の魅力をお伝えしていきます。ぜひあなたの不動産を探すお手伝いをさせてください。銀座SIXでお待ちしています。

アイコのパーソナルプロフィール 夢を追いかけましょう!

世界中の憧れのハワイをあなたに

兵庫県出身。2007年から海外にて生活中。
サンディエゴ、スペインを経て、現在ハワイ在住。趣味は旅、愛犬とのビーチタイム、ハイキング。誰も知らない場所を発見する事。

2012年、サンディエゴでハウジングバブルの崩壊を目の当たりにし、それ以来、不動産に興味を持ち、コンドミニアムを購入。

ハワイの不動産はそんなバブル崩壊の影響もほぼ受けませんでした。世界中の富裕層が狙うハワイの不動産。間違いない物件を購入すれば資産は守られるのだなと実感。

カリフォルニアにて不動産免許を取得するも、スペイン転居が決定し、不動産業務に携わることができずにいました。
アメリカに戻って来れた今、ハワイにてアリーハウスにて夢の続きを追いかけています。

現在まだ不動産免許を取得中で管理に関する研修を受けて、カスタマーサポート中心の業務を行っています。
今後は不動産管理に携わりながら、売買のサポートも同時におこなう事が出来ればと思います。

コンシェルジュ アイコ
パーソナルコンシュルジュ

四ツ星ホテルクオリティをより
個々のオーナー様に感じてもらいたい

四つ星ホテルでは現在3,000以上のお部屋を見ていますが、アリーハウスとして管理しているのは現在104部屋。一部屋一部屋が異なったエグゼクティブな部屋を私が責任をもって見ています。そのためすべての現場を熟知しています。

そしてスペインに滞在する事が決まってからも、超富裕層の方が地中海方面に旅行するのではなく、自慢げにハワイに旅行に行くという話をしているのを聞く機会が何度か有りました。

日本でもそうでしたが、なぜハワイが特別なのかという事が、不動産の価値が保てる事は知っていましたが、まったく当時は分かりませんでした。

ハワイに来て最初に思ったのは、空気が世界のどこよりも違う事。この空気感はハワイに住み始めてから、ちょっとでもハワイを離れると恋しくなるもの。自然や人、食事が良いというのはもちろんですが、何かに包まれているこの空気感が忘れられず世界中の方は戻ってくるのだろうと感じるようになりました。

今ではハワイの事がより分かり、
不動産の事も良く分かってきました

皆さんは、日本からハワイの物件を管理する難しさから、一軒家を諦めてませんか?
日本と違うライフスタイルをする必要があると思っていませんか?
日本と同じような管理を要求するのは無理だと思っていませんか?
ありきたりの観光スポットしかないと思っていませんか?

ハワイだからと言って、ワイキキのコンドミニアムだけが選択肢ではありません。
ハワイだからと言って、日本と同じような行きつけのお店に行けないという事はありません。
ハワイだからと言って、2日や3日問い合わせの返信がないのが当たり前という事はありません。
ツーリストスポットから少し離れた、自分だけのハワイを見つけるお手伝いをします。

不動産購入から管理、その後のコンシェルジュサービスまで、総合してサポートさせていただければと思います。
私のまだ経験していないさまざまな質問をしていただければと願っています。お答えを探し、成長出来ればと思っております。

ロイのパーソナルプロフィール フィリピンとアメリカで育ち
四つ星ホテルのでマネージャ

裏方の仕事はお任せください

フィリピン出身。私は日本語を話す事はできません。こちらの文章はアリーハウスにて翻訳させていただいています。
ハワイに来てからもう10年以上。フィリピンでは国家の仕事を手伝ってきましたが、ハワイの家族を支える為、また自分の可能性を見つける為にアメリカに移住。今では家族皆ハワイを気に入っています。

ハワイでは四つ星ホテルで管理・清掃部門のマネージャーとして統括しています。ヒルトンならではのお客様への対応、細かなお部屋のセットアップ、チェックイン、チェックアウトの管理、特別なお客様の要望、お部屋でのトラブル時の対応、またスタッフの監督をしています。

アリーハウスでも同じように管理、清掃部門のマネージャーとして統括しています。アリーハウスでは自分のチームをつくり、各別荘のお部屋に人を派遣。都度対応をさせています。最後は私が現場を確認し、アリーハウスからオーナー様にコンシュルジュを通じて報告するという体制を築いています。
四つ星ホテルでもそうですが、日本のお客様はお部屋を丁寧に利用する。そのおもてなしの心を学んで、ハウスキーピング、コンシェルジュサービスに活かしています。

ホテル運用されているお部屋のゲストが投稿するレビューはすべて確認し、すぐにお部屋に反映します。いただいているお客様の費用からできる事には限界が有りますが、できるだけ改善しています。このできる限界というのは日々葛藤ですが、そこは誠意を持って説明する事で理解していただくようにしています。

宿泊されているゲストも人。何度も顔を見せる事で最終的にはご理解いただいています。ハワイでこれまで出会った人々、そしてそこから教わった事が私、そしてアリーハウスを成長させています。
すべての関係者に日々感謝しております。

コンシェルジュ ロイ
パーソナルコンシュルジュ

ハワイをきっかけに広がる世界

四つ星ホテルでは現在3,東京オフィスにてアリーハウスに対するご相談をお聞きしています。またハワイでの生活サポートに関するアドバイスも予約を承って行っています。

お客さまのお家のお部屋の間取り、スイッチの場所、コンセントの場所、配管の場所、電気の配線、コンドミニアム、コミュニティの工事をする際のルール、ゴミ出しの曜日、場所、陽当たり、過去のトラブルどのような事でもアリーハウスにお問い合わせください。私、そして私が育てたコンシェルジュが現場に行き対応いたします。

新規に購入頂く物件は、
私どもが最低2泊は宿泊し生活させて頂いております

すべてのお部屋内の設備、テレビの見方、キッチンでの調理、水の出具合、虫の確認、スイッチの確認、WiFiの電波確認から、夜の静けさ、昼間の陽当たり、ゴミの出し方、近所の様子まで、万が一オーナー様、ゲスト様が宿泊する際に出てくる質問をあらかじめ把握します。

清掃も自社にて対応しています。尚特別なサービスを提供させていただいているお部屋ではさらに細かな、ウィンドウ清掃、高圧洗浄、プール清掃、お庭の手入れ、シロアリ、害虫対策などワンストップにておこなっています。

問題を指摘されることもございますが、すべてのコンシェルジュにクラウドツールを利用して現況を伝えます。もちろんオーナー様にはどのような小さい事、良い事、悪い事もまずは報告いたします。

これまで2000人以上の方からレビューをいただいていますが、すべてに目を通しています。良くない事が書かれている残り2割弱のレビューに対しても真摯に向き合っていければと思っています。

補修、リノベーションなどの各種工事に関しても自社にて監督しておこなっております。他のハワイの不動産屋と違い、補修、リノベーション、清掃を自社にて行い、ゲスト対応、コンシェルジュサービスをすべてをワンストップにて実際行い、実績を出せる不動産屋として今後もアリーハウスの一員としてお客様とともに感動を共有できればと思っております。

何かお部屋に対して特別なご要望、新たなサービスのご希望が有れば、私どもにご連絡ください。